Ekip Çalışması Eğitimi

Grup mu, ekip mi?

Aynı odada oturan herkes ekip değildir. Ekibi grup olmaktan ayıran üç şey vardır: ortak ve paylaşılan bir hedef, işlerin birbirine bağımlı olması ve sonuçtan ortak sorumluluk duyulması.

Bu üçü yoksa ekip çalışması eğitimi bir davranış sorununu değil, bir tasarım sorununu işaret eder: hedefler bireysel ölçülüyorsa ya da bir kişinin başarısı diğerinin kaybı anlamına geliyorsa, ekip ruhu talep etmek sonuç vermez. Eğitim bu ayrımı en baştan yapar.

Ekipler hangi evrelerden geçer?

Yeni kurulan ekiplerde gözlenen sıra tanıdıktır: oluşma evresinde herkes temkinlidir ve yönlendirme bekler; çatışma evresinde roller ve yöntem tartışılır, gerginlik yükselir; normlaşma evresinde ortak kurallar yerleşir; performans evresinde ekip kendi kendini yönetmeye başlar.

Çatışma evresi bir arıza değil, doğal bir eşiktir. Bu evrede yöneticinin geri çekilmesi ya da tarafgir davranması ekibi normlaşmaya geçmeden kilitler. Eğitimde her evrede yöneticinin ve üyelerin ne yapması gerektiği ayrı ayrı çalışılır.

Roller, kurallar ve karar biçimi

Ekip içi sürtünmenin büyük bölümü kişilikten değil, tanımsız sınırlardan doğar. Kimin neye karar verdiği, kimin bilgilendirileceği ve kimin onay vereceği yazılı hale getirildiğinde tartışmaların önemli kısmı ortadan kalkar.

Karar alma biçimi de baştan seçilmelidir: yönetici danışarak karar verebilir, ekip oyla ya da uzlaşmayla karar alabilir. Yanlış olan, biçimi belirsiz bırakıp her üyenin ayrı bir beklentiye girmesidir. Toplantı düzeni, gündem, süre ve karar kaydı da bu başlıkta çalışılır.

Karma ve uzaktan çalışan ekipler

Ekibin bir kısmı sahada, bir kısmı ofiste ya da uzaktaysa iletişim kendiliğinden dengelenmez. Bilgi, aynı odada oturanlar arasında birikir; uzaktakiler geç haber alır.

Program, bu tür ekipler için düzenli ritim kurmayı (kısa ve sabit toplantılar), kararların yazılı ortak bir yerde tutulmasını ve görünürlüğün kişiye değil işe bağlanmasını içerir.

Eğitim içeriği

• Grup ile ekip arasındaki fark ve ekip kurmanın ön koşulları
• Takım gelişim evreleri ve her evrede yönetici davranışı
• Rol, yetki ve sorumluluk sınırlarının netleştirilmesi
• Karar alma biçimleri ve uygun durumları
• Ekip içi güven ve açık konuşma ortamı
• Toplantı düzeni: gündem, süre, karar kaydı
• Ortak hedef ve ekip başarı ölçütleri
• Karma ve uzaktan çalışan ekiplerde iletişim ritmi

İlgili sayfalar

Çatışma Yönetimi Eğitimi · Etkili İletişim Eğitimi · Motivasyon Eğitimi · Zaman Yönetimi Eğitimi