Yönetici Eğitimleri

Teknik yetkinlikten yönetsel yetkinliğe geçiş

İşletmelerde yönetici, çoğu zaman işin ustası olan kişiler arasından seçilir. Oysa bir işi yapmakla o işi başkasına yaptırmak farklı becerilerdir. Yeni yöneticinin karşılaştığı ilk zorluk iş devretmektir: kendisi daha hızlı yaptığı için işi geri alır, ekip gelişmez ve yük onda birikir. İkinci zorluk geri bildirimdir; olumsuz bir durumu zamanında ve kişiyi hedef almadan konuşmak öğrenilebilir bir tekniktir. Üçüncüsü önceliklendirmedir: acil olanla önemli olanı ayırmadan geçen bir gün, akşam bittiğinde hiçbir işin ilerlememiş olmasıyla sonuçlanır.

Sayılarla ve kanıtla konuşmak

Yöneticilik bir noktadan sonra bütçe, maliyet ve kaynak tartışmasına döner. Finans kökenli olmayan bir yöneticinin sabit ile değişken maliyeti ayırabilmesi, başabaş noktasını okuyabilmesi ve kendi biriminin sapmalarını açıklayabilmesi, yönetim toplantılarındaki konumunu değiştirir. Benzer biçimde bir sorunu “makine bozuk” diye değil kök nedene inerek tanımlayabilmek, önerilen çözümün kabul görmesini kolaylaştırır. Bütçe ve problem çözme programları bu iki dili kazandırmaya dönüktür; stratejik düşünce programı ise aynı bakışı günlük işten çıkarıp orta vadeli hedeflere taşır.

Eğitimin işe dönmesi

Yönetici eğitimlerinde en büyük risk, salonda kabul gören yaklaşımın ertesi gün eski alışkanlığa yenilmesidir. Bunu azaltmak için programları vaka ve rol çalışması ağırlıklı kurguluyor, katılımcılardan kendi ekiplerinde deneyecekleri somut bir davranış seçmelerini istiyoruz: bir işi devretmek, geciken bir konuşmayı yapmak, haftalık toplantının düzenini değiştirmek gibi. Aynı kademedeki yöneticilerin birlikte katılması da yardımcı olur; ortak bir dil oluştuğunda uygulama tek kişinin çabası olmaktan çıkar.

Dört başlık birbirini nasıl tamamlıyor?

Bu gruptaki programlar aynı sorunun dört ayrı yüzüne bakar. Liderlik eğitimi ekiple kurulan ilişkiyi konu alır: devretme, yönlendirme, geri bildirim ve gelişim. Problem çözme eğitimi bir aksaklıkla karşılaşıldığında izlenecek yöntemi verir; kök nedene inmeden alınan kararlar aynı sorunu birkaç ay sonra geri getirir. Bütçe yönetimi eğitimi kaynak tarafına bakar ve kararın sayısal karşılığını görmeyi öğretir. Stratejik düşünce ve planlama ise bakışı günlük işten çıkarıp orta vadeye taşır.

Sıralama işletmenin ihtiyacına göre kurulur. Yeni yönetici kademesi oluşturulan bir işletmede genellikle liderlik ile problem çözme önce gelir; bütçe ve planlama başlıkları ise bu kademenin kararlara katıldığı, hedef ve rakam sorumluluğu aldığı aşamada anlam kazanır.