Kurumsal Eğitim Hizmetleri

Eğitim başlıklarını neden beş grupta topluyoruz?

Bir işletmenin eğitim listesi çoğu zaman karışık bir tablodur: yangın tatbikatı ile liderlik eğitimi aynı listede yan yana durur, oysa ikisinin gerekçesi de sonucu da farklıdır. Zorunlu eğitimler mevzuattan doğar ve yapılmadığında hukuki sorumluluk üretir. Yönetim sistemleri eğitimleri bir standardın şartını karşılamak, müşteri denetiminden geçmek ya da iç denetçi yetiştirmek için alınır. Teknik eğitimler üretim ve mühendislik ekiplerinin işini doğrudan etkiler. Yönetici eğitimleri ekip yöneten kişilerin kararlarına, kişisel gelişim eğitimleri ise iletişim ve davranış tarafına bakar.

Bu ayrım planlamayı kolaylaştırır: hangi eğitimin ertelenemeyeceği, hangisinin bütçe ve takvime göre sıraya konabileceği en baştan görünür. Aşağıdaki beş başlığın her biri kendi alt sayfalarını taşır; ilgilendiğiniz gruba girip tek tek eğitim içeriklerini inceleyebilirsiniz.

Eğitim ihtiyacı nasıl belirlenir?

İhtiyaç analizini dört kaynaktan besliyoruz. Birincisi mevzuat: işin tehlike sınıfı, yapılan iş ve işyerinin faaliyet alanı hangi eğitimlerin zorunlu olduğunu belirler. İkincisi risk değerlendirmesi ve acil durum planı; bu belgelerdeki önlem maddelerinin bir kısmı doğrudan eğitim gerektirir. Üçüncüsü müşteri ve standart şartlarıdır: otomotiv, gıda, tekstil ve havacılıkta müşteri denetimleri belirli eğitimlerin kayıtlarını arar. Dördüncüsü ise işletmenin kendi verisidir; tekrar eden uygunsuzluklar, ramak kala kayıtları, fire oranı ve işten ayrılma sayıları çoğu zaman bir eğitim ihtiyacına işaret eder.

Eğitimden geriye ne kalmalı?

Eğitimi bir gün olarak değil bir çıktı olarak planlamak gerekir. Her programda katılım kaydı, işlenen konu başlıkları ve tarih kayıt altına alınır; mevzuatın belge düzenlenmesini öngördüğü eğitimlerde belge, o mevzuatın tanımladığı yetkili kuruluşça düzenlenir. Bunun ötesinde eğitimin işe dönmesi için katılımcılara kendi işlerinden bir uygulama görevi bırakılmasını öneriyoruz: bir kontrol listesinin gözden geçirilmesi, bir sürecin haritalanması, bir tatbikat senaryosunun yazılması gibi. Eğitim planı yıllık yapılır; ancak yeni işe alım, yer ya da ekipman değişikliği, tekrarlayan bir olay veya yeni bir müşteri şartı ortaya çıktığında yıl içinde de güncellenir.

Planı kim hazırlar?

Eğitim planı tek bir birimin işi değildir. Zorunlu başlıkların listesini iş güvenliği uzmanı ve işyeri hekimi çıkarır; standart ve müşteri kaynaklı başlıklar kalite biriminden gelir; teknik ve yönetsel gelişim ihtiyaçlarını ise bölüm yöneticileri bildirir. İnsan kaynakları bu üç kaynağı birleştirip takvime ve bütçeye bağlar. Küçük işletmelerde bu roller tek kişide toplanabilir; önemli olan planın kim tarafından yapıldığı değil, hangi gerekçeye dayandığının yazılı olmasıdır.

Planlamada en çok atlanan nokta katılımcı listesinin gerçekçi kurulmasıdır. Vardiya düzeni, yoğun üretim dönemleri ve yıllık izin takvimi hesaba katılmadığında eğitimler ertelenir ve yılın son çeyreğinde birikir.