Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri

Danışmanlık nasıl yürür?

Bütün başlıklarda izlediğimiz akış benzerdir. Önce mevcut durum görülür: kayıtlar incelenir, sahada gözlem yapılır, süreçten sorumlu kişilerle görüşülür. Bu aşamanın çıktısı bir öneri listesi değil bir tespit listesidir; ne olduğunu doğru yazmadan ne yapılacağını konuşmak zaman kaybıdır. İkinci adımda öncelik belirlenir; her tespit aynı anda ele alınamayacağı için etki ile uygulanabilirlik birlikte değerlendirilir. Üçüncü adım uygulamadır: doküman, prosedür, form, hesap düzeni ya da saha çalışması. Son adımda ise kurulan düzenin işleyip işlemediği izlenir; ölçülmeyen bir değişiklik birkaç ay içinde eski hâline döner.

İşletme içinden bir sahibi olmadan danışmanlık yürümez

Danışmanlığın en sık takıldığı yer, çalışmanın tamamen dışarıdan yürütüleceği varsayımıdır. Kurulan düzeni işletecek olan, işletmenin kendi ekibidir; bu nedenle her başlıkta işletme içinden bir sorumlu belirlenmesini isteriz. Bu kişi verinin toplanmasını, kararların ilgili birimlere ulaşmasını ve uygulamanın takibini üstlenir. Yönetimin de çalışmanın çıktısını düzenli aralıklarla görmesi gerekir; aksi hâlde ilk yoğunlukta danışmanlık işi günlük işin gerisine düşer ve çalışma yarım kalır.

Hangi başlık ne zaman gerekir?

Görev tanımlarının belirsiz olduğu, aynı işin iki kişide ya da hiç kimsede durduğu işletmelerde yönetim danışmanlığı başlangıç noktasıdır. Kâğıt üzerinde kâr görünüyor ama kasa boşsa mesele genellikle nakit akışı ve işletme sermayesidir; finans danışmanlığı bunu görünür kılar. Yeni bir hat, makine ya da tesis yatırımı gündemdeyse karar öncesinde fizibilite ve alternatif karşılaştırması yapılır.

İşe alım ve işten ayrılma sorunları, ücret yapısındaki dengesizlikler ve performans değerlendirmesinin işlememesi insan kaynakları başlığına girer. Üretimde teslim süresi uzuyor ve ara stok birikiyorsa yalın üretim çalışması uygundur. Teşvik ve destek programları ayrı bir uzmanlık ister; hem uygunluk taraması hem de destek sonrası raporlama yükümlülüğü vardır. Tehlikeli madde taşıyan, dolduran, boşaltan veya depolayan işletmelerde ise tehlikeli madde güvenlik danışmanlığı bir tercih değil, mevzuattan doğan bir yükümlülüktür.

Danışmanlık ile eğitim birlikte yürür

Kurulan düzenin kalıcı olması, onu uygulayacak kişilerin neyi neden yaptığını bilmesine bağlıdır. Bu nedenle danışmanlık çalışmalarının çoğunda uygulama aşaması bir eğitimle desteklenir: yeni bir maliyet düzeni kuruluyorsa ilgili ekibe hesabın mantığı anlatılır, yalın üretim çalışmasında sahadaki ekibe kullanılan araçlar öğretilir, insan kaynakları düzeninde yöneticilere değerlendirme görüşmesinin nasıl yapılacağı gösterilir. Eğitim başlıklarımız bu nedenle danışmanlık programlarıyla aynı çerçevede planlanır.

Tersi de geçerlidir: bazı işletmelerde önce bir eğitim alınır, ihtiyacın eğitimle sınırlanamayacağı görülünce çalışma danışmanlığa dönüşür. İki başlığı birbirinden ayrı iki hizmet gibi değil, aynı işin iki farklı derinliği olarak düşünmek daha doğrudur.