ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Danışmanlığı
Kalite yönetim sisteminin işletmenizde kurulması, dokümantasyonun hazırlanması ve belgelendirme denetimine hazırlanma sürecinde verilen danışmanlık hizmeti.
ISO 9001 işletmeden ne ister?
ISO 9001; ürün ve hizmetin müşteri şartlarına ve mevzuata uygun biçimde, tekrarlanabilir bir düzen içinde sunulmasını isteyen kalite yönetim sistemi standardıdır. Ne üretileceğini söylemez; üretim ve hizmet sürecinde kararın nasıl alınacağını, hangi kaydın tutulacağını ve sapma oluştuğunda ne yapılacağını tarif eder.
Sistemin omurgası proses yaklaşımıdır. İşletme; girdisi, çıktısı ve sorumlusu belli prosesler zinciri olarak ele alınır, bunlara planla-uygula-kontrol et-önlem al döngüsü ve risk temelli düşünme eklenir.
Kurulumdan denetime giden yol
Önce mevcut durum standardın şartlarıyla karşılaştırılır ve fark analizi çıkarılır. Ardından proses haritası, politika ve hedefler, dokümante edilmiş bilgi ile kayıt düzeni oluşturulur. Sistem bir süre çalıştırıldıktan sonra iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi yapılır; belgelendirme denetimine bu kayıtlarla girilir.
Belgelendirme denetimini akredite bir belgelendirme kuruluşu yürütür ve belgeyi o kuruluş düzenler. Yönetim Akademisi kurulum, dokümantasyon, eğitim ve denetime hazırlık aşamalarında çalışır; denetimde taraf değildir.
Hangi işletmeler için gündeme gelir?
Standart sektörden ve büyüklükten bağımsız uygulanabilir. Uygulamada en sık; müşterisi ya da ana sanayi tarafından kalite yönetim sistemi istenen tedarikçiler, ihaleye girecek firmalar ve büyüdükçe süreçlerini kişiye bağlı yürütmekte zorlanan işletmeler başvurur.
Danışmanlık kapsamı
- Mevcut durumun standart şartlarıyla karşılaştırılması ve fark analizi
- Kapsamın, kuruluş bağlamının ve ilgili tarafların belirlenmesi
- Proses haritası ile girdi, çıktı ve sorumlulukların tanımlanması
- Kalite politikası ve ölçülebilir hedeflerin oluşturulması
- Prosedür, talimat, form ve kayıt düzeninin kurulması
- Risk ve fırsat değerlendirmesi ile tedarikçi değerlendirme düzeni
- Çalışanlara sistem ve iç denetçi eğitimlerinin verilmesi
- İç denetim, yönetimin gözden geçirmesi ve düzeltici faaliyet uygulaması
- Belgelendirme denetimi öncesi hazırlık ve bulgu kapatma desteği
İlgili sayfalar
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi · ISO 45001 İSG Yönetim Sistemi · IATF 16949 Otomotiv · Belgelendirme Hizmetleri
Sık Sorulan Sorular
ISO 9001 belgesini Yönetim Akademisi mi düzenliyor?
Hayır. Belgeyi, denetimi yapan akredite belgelendirme kuruluşu düzenler. Bizim işimiz sistemin kurulması, dokümantasyonun hazırlanması ve işletmenin denetime hazır hâle gelmesidir.
Belgelendirme denetimi kaç aşamadan oluşur?
Belgelendirme kuruluşları denetimi genellikle iki aşamada yürütür: önce sistemin ve dokümantasyonun hazır olup olmadığı incelenir, ardından uygulamanın sahada nasıl işlediği denetlenir.
Küçük bir işletme için ne kadar doküman gerekir?
Standart sabit bir doküman listesi dayatmaz. Hangi bilginin yazılı tutulacağı; işletmenin büyüklüğüne, proseslerin karmaşıklığına ve personelin yetkinliğine göre belirlenir.
ISO 9001 ile ISO 14001 aynı anda kurulabilir mi?
Kurulabilir. Yönetim sistemi standartlarının üst yapısı ortaktır; doküman kontrolü, iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi tek bir sistemde birleştirilerek yürütülebilir.
Bu konuda bilgi alın
İşletmenizin ihtiyacını paylaşın; kapsamı ve planlamayı birlikte netleştirelim.